Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a Fradelar – Artigos para Decoração, Lda., com sede na Rua Portelo, Parque Industrial JFS, Pav. 3, Apartado 1082, Parada De Tibães, 4700-726 Braga, NIPC 502987847, doravante designada por “Fradelar”, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores do site fradelar.com.

 

Fundamentos para a recolha de dados

O processamento das suas informações pessoais (ou seja, todas as informações que podem potencialmente permitir sua identificação com meios razoáveis; doravante denominado, as ” Informações Pessoais “) são necessárias para o desempenho das nossas obrigações contratuais para com o cliente, bem como para prestar nossos serviços, para proteger nossos interesses legítimos e para cumprimento das obrigações normativas legais e financeiras a que estamos sujeitos.

Quando utiliza o nosso site, você concorda com a recolha, o armazenamento, o uso, a divulgação e outros usos das suas Informações Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Incentivamos nossos clientes a lerem a Política de Privacidade e utilizá-la para a tomada de decisões conscientes.

 

Que informações recolhemos?

Recolhemos dois tipos de dados e informações dos clientes. 

O primeiro tipo de informações são as Informações Não Pessoais, que são informações não identificadas e não identificáveis referentes a um usuário, que venham a ser disponibilizadas ou recolhidas por meio do uso do site. Não temos conhecimento da identidade de um Usuário a partir do qual as informações não pessoais foram recolhidas. As Informações Não Pessoais recolhidas podem incluir informações sobre o uso e informações técnicas do seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, tipo de navegador e sistema operativo que seu dispositivo utiliza, preferência de idioma, tempo de acesso etc.) a fim de aprimorar a funcionalidade do nosso site. Também podemos recolher informações sobre sua atividade no local (por exemplo, páginas visualizadas, navegação online, cliques, ações etc.).

O segundo tipo de informação são as Informações Pessoais, que são informações individualmente identificáveis, ou seja, informações que identificam um indivíduo ou podem com razoável esforço identificar um indivíduo. Tais informações incluem:

  • Informações do dispositivo: recolhemos informações pessoais de seu dispositivo. Tais informações incluem dados de geolocalização, endereço IP, identificadores exclusivos (ex.: endereço MAC e UUID) e outras informações que dizem respeito à sua atividade por meio do site.
  • Informações de registo: quando se regista no nosso site será solicitado a nos fornecer certos dados, tais como: nome completo; email ou endereço físico e outras informações.

 

Como podemos receber informações suas?

Recebemos as suas Informações Pessoais de várias fontes:

  • Quando faz um registo ou compra no nosso site.
  • Quando nos fornece voluntariamente seus dados pessoais;
  • Quando utiliza ou acede ao nosso site como parte do uso dos nossos serviços;
  • De fornecedores externos, serviços e registos públicos (ex.: fornecedores de análise de tráfego).

 

Que informações recolhemos?

Não alugamos, vendemos ou partilhamos informações dos clientes com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Podemos usar as informações para o seguinte:

  • Para comunicar consigo – enviando avisos referentes aos nossos serviços, fornecendo informações técnicas e respondendo a qualquer problema que o cliente venha a experienciar;
  • Para comunicar consigo e mantê-lo informado das nossas atualizações e serviços mais recentes;
  • Para selecionar anúncios personalizados ao utilizar o nosso site (ver mais em “Anúncios”); 
  • Para promover o nosso site e produtos (ver mais em “Marketing”); 
  • Para fins estatísticos e analíticos com o intuito de aprimorar o site.

  • Dados de Identificação e Contacto: Nome completo, endereço de email, morada de faturação/entrega e número de telefone.

  • Dados de Faturação: Número de Identificação Fiscal (NIF).

  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, geolocalização e dados sobre a navegação no site (através de cookies).

Além dos diferentes usos listados acima, podemos transferir ou divulgar Informações Pessoais a nossas subsidiárias, afiliadas e subcontratadas.

Além dos fins mencionados nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar informações pessoais com os provedores de terceiros de confiança, que podem estar localizados em diferentes jurisdições em todo o mundo, para qualquer um dos seguintes fins:

  • Hospedagem e funcionamento do nosso site;
  • Prestação dos nossos serviços, incluindo fornecer uma exibição personalizada do nosso site;
  • Armazenamento e processamento de tais informações ;
  • Fornecer-lhe ofertas de marketing e materiais promocionais relativos ao nosso site e serviços;
  • Realização de pesquisa, diagnósticos técnicos ou analíticas;

Também podemos divulgar informações se, em boa-fé acreditarmos que a divulgação de tais informações seria útil ou razoavelmente necessária para:

  • Cumprir com qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental;
  • Fazer cumprir as nossas políticas (incluindo o nosso Contrato), incluindo investigações de potenciais violações dos mesmos;
  • Investigar, detetar, prevenir ou tomar providências no que se refere a atividades ilegais ou outros delitos, suspeita de fraude ou questões de segurança;
  • Estabelecer ou exercer nossos direitos para nos defendermos de reclamações legais;
  • Evitar danos aos direitos, propriedade ou segurança nossa, de nossos usuários, sua própria segurança ou a de terceiros;
  • Colaborar com as autoridades e/ou caso acharmos necessário fazer cumprir a propriedade intelectual ou outros direitos legais.

 

Direitos do cliente

Pode solicitar: 

  1. Receber a confirmação que as informações não pessoais sobre si estão ou não sendo processadas e aceder as suas informações pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares.
  2. Receber uma cópia das informações pessoais que, de forma voluntária e direta, nos forneceu.
  3. Solicitar a retificação das suas informações pessoais.
  4. Solicitar a exclusão das suas informações pessoais.
  5. Negar o processo das suas informações pessoais por nós.
  6. Solicitar restrição ao processamento de suas informações pessoais por nós.
  7. Fazer uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão.

No entanto, observe que esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e a requisitos regulatórios.

Se desejar exercer quaisquer dos direitos acima mencionados ou deseja receber mais informações, entre em contato connosco através do nosso email; info@fradelar.com.

 

Retenção

Reteremos suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e conforme a necessidade de cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar as nossas políticas. Períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação recolhida e a finalidade de tal recolha, tendo em conta os requisitos aplicáveis para a situação e a necessidade de destruir informações desatualizadas, não utilizadas no tempo razoável mais próximo. Nos termos dos regulamentos aplicáveis, manteremos os registos que contenham dados pessoais do cliente, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer coisa em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis.

Podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou incorretas, em qualquer momento e a nosso próprio critério.

 

Cookies

Nós e os nossos parceiros de confiança usamos cookies e outras tecnologias nos nossos serviços relacionados, incluindo quando visita o nosso site ou acede nossos serviços.

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto você está visualizando um site. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. Tais incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, ativação automática de determinados recursos, lembrar as suas preferências e fazer a interação entre si e os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios que vê sejam relevantes a si e aos seus interesses e também para compilar dados estatísticos sobre a sua utilização dos nossos serviços. 

O site usa os seguintes tipos de cookies:

a. “cookies de sessão”, que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo quando o navegador é fechado;

b. “cookies persistentes “, que são lidos somente pelo site, salvos em seu computador por um período fixo e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies são usados quando precisamos saber quem você é para visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir armazenar suas preferências para um próximo acesso;

c. “cookies de terceiros” , que são definidos por outros serviços online que executam o conteúdo na página que está visualizando, por exemplo, empresas de análise de terceiros que monitoram e analisam nosso acesso web.

Os cookies não contêm informações que o identificam pessoalmente, mas informações pessoais que armazenamos sobre si podem ser vinculadas, por nós, a informações armazenadas e obtidas a partir dos cookies. Você pode remover os cookies seguindo as instruções das suas preferências de dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas características do nosso site podem não funcionar corretamente e sua experiência online pode ser limitada.

Também usamos uma ferramenta chamada “Google Analytics” para recolher informações sobre o seu uso do site. O Google Analytics recolhe informações tais como a forma como muitas vezes os usuários acessam o site, quais páginas eles visitam quando acessam etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar nosso site e serviços. O Google Analytics recolhe o endereço IP atribuído a si na data em que você visita o site, ao invés do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações recolhidas com o uso do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis. A capacidade do Google de usar e compartilhar as informações recolhidas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este site é restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google .

 

Recolha de informações de terceiros

A nossa política aborda apenas o uso e a divulgação de informações que recolhemos de si. Na medida em que você divulga as suas informações a outras partes ou sites por toda a Internet, regras diferentes podem se aplicar à sua utilização ou divulgação das informações que você divulgar a elas. Nesse sentido, incentivamos a ler os termos e condições e a política de privacidade de cada parte para a qual você optar por divulgar informações.

A presente Política de Privacidade não se aplica a práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos, incluindo terceiros para os quais podemos divulgar informações conforme definido adiante na presente Política de Privacidade.

 

Anúncios

O site utiliza uma tecnologia de publicidade de terceiros. Tal tecnologia utiliza suas informações com relação ao seu uso dos serviços para atendê-lo com anúncios personalizados.

Pode cancelar sua adesão a muitas redes de anúncios de terceiros, incluindo aquelas operados por membros da Network Advertising Initiative (“NAI”) e da Digital Advertising Alliance (“DAA”). Para obter mais informações sobre essa prática por membros da NAI e DAA, bem como suas escolhas com relação a ter essas informações usadas por essas empresas, incluindo a forma de cancelar a adesão a redes de anúncios de terceiros operados por membros NAI e DAA, visite seus respectivos websites: https://optout.networkadvertising.org/

 

Marketing

Podemos usar as suas Informações Pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone etc. nós mesmos ou usando nossos parceiros com a finalidade de lhe oferecer conteúdos promocionais relativos aos nossos produtos e serviços, que acreditamos serem do seu interesse. 
Por respeito ao seu direito à privacidade, poderá cancelar a qualquer momento as ofertas marketing concedidas por nós. Se desejar cancelar sua inscrição, removeremos seu endereço de e-mail ou número de telefone das nossas listas de distribuição de marketing.
Observe que mesmo que você tenha cancelado sua inscrição para receber nossos e-mails de marketing, poderemos emitir outros tipos de comunicações de e-mail importantes sem lhe oferecer a oportunidade de optar por não recebê-los. Estes podem incluir anúncios de serviço de cliente ou avisos administrativos.

 

Transações corporativas

Podemos partilhar informações no caso de uma transação empresarial (ex.: a venda de uma parte substancial dos nossos negócios, fusão, consolidação ou venda de ativos). No caso acima, a empresa adquirente assumirá direitos e obrigações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

 

Menores de idade

Entendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, especialmente num ambiente online. O site não foi projetado para ou direcionado a crianças. Sob alguma circunstância devemos permitir a utilização dos nossos serviços por menores sem o consentimento prévio ou autorização por um pai ou responsável legal. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de menores. Se um pai ou responsável ficar ciente de que seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o consentimento deste, ele ou ela deve entrar em contato connosco pelo email: info@fradelar.com

 

Atualizações ou alterações a esta política de privacidade

Reservamos o direito de periodicamente modificar ou rever a Política de Privacidade; as alterações entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revista. A última revisão será exibida na seção “Última modificação”. O uso contínuo da Plataforma, após a notificação de tais alterações no nosso site, constitui sua confirmação e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e o seu acordo em vincular-se aos termos de tais alterações.

 

Como falar connosco

Em caso de dúvidas gerais sobre o site ou sobre as informações que recolhemos ou a forma como as utilizamos, deixe-nos uma mensagem com a sua questão aqui.

 

Última modificação 05/2021